Официальный сайт Vodafone Украина – гид с оговорками
Vodafone Украина официальный сайт презентовал в октябре 2015 – именно тогда было объявлено о сотрудничестве ?МТС Украина? с флагманом мирового телекоммуникационного рынка.
Сайт знакомит пользователей со всеми возможностями и сервисами сети, картой покрытия, тарифными планами, условиями роуминга, новыми услугами и прочей необходимой информацией.
Мы создали этот гид для того, чтобы вы не запутались в разделах сайта Vodafone, а также не искали некоторых полезных сервисов, которых там, увы, пока нет. А что же там есть?
Чем полезен?сайт Vodafone
Главное меню сайта содержит 4 основных раздела: ?Частным клиентам?, ?Для бизнеса?, ?О Vodafone? и ?Магазины?.
Рис.1 Раздел для частных клиентов
Раздел ?Частным клиентам? включает в себя такие пункты меню:
- ?Тарифы? – здесь вы узнаете о действующих тарифных планах Водафон Ред для контрактного и предоплаченного подключения.
- ?3G Интернет? – страница рассказывает обо всех преимуществах высокоскоростного Интернет-соединения. Здесь же приведена карта покрытия Водафон и размещен удобный сервис получения настроек 3G на свой смартфон: автоматически или вручную.
Обратите внимание, что справа над картой можно переключать тип покрытия – 2G (почти вся карта заливается зеленым) или 3G (красным помечены те города, куда уже пришло подключение третьего поколения). - ?Роуминг? – тут указаны базовые тарифы международного роуминга в различных странах для абонентов Vodafone Украина, а также условия, правила подключения и пользования услугой ?Роуминг как дома? для некоторых стран Европы. Отдельно приведены тарифы для контрактного и припейд подключения.
- ?Звонки за границу? – опять-таки по отдельности расписаны тарифы на зарубежную связь для абонентов контрактной и предоплаченной форм подключения. И в контрактных, и в припейд пакетах Vodafone действует услуга ?Звонки за границу, как по Украине?. Она дает возможность разговаривать по тем же тарифам, что и с абонентами других украинских сетей, с 62 странами мира. Перечень этих стран приводится тут же, а также тарифы на звонки в остальные страны.
- ?Услуги??– здесь вы найдете перечень новых услуг, предлагаемых физическим лицам-клиентам Vodafone Украина, как то:
- ?Пополнение счета? (Этот пункт полностью дублирует быструю кнопку ?Пополнить счет? на главной странице сайта. О данной кнопке?прочтут только самые терпеливые?мы поговорим чуть ниже).
- ?Деньги на заказ? (Новая услуга от Vodafone стоимостью 3?грн, позволяющая подключить пакет в 20?грн на свой счет, когда у вас не осталось средств. Стоимость услуги и пакета (всего 23?грн) будут списаны после следующего пополнения счета).
- ?Перевод денег? (Прямо на сайте вы можете перевести средства с одной банковской карты на другую. Либо же узнать, как перевести деньги с Водафон на Водафон. Увы, перевести деньги на мобильный счет своего друга вы сможете только вручную со своего телефона сами – на сайте размещена только инструкция,?как это делать).
- ?Vodafone Books? (мобильная библиотека без платы за трафик).
- ?GOOD'OK? (популярная услуга установки мелодии вместо гудков вызова, которые слышат ваши абоненты).
- ?Vodafone TV? (Цифровое телевидение без платы за трафик. Позволяет подключить до 3 мобильных устройств без дополнительной платы. В этом разделе вы найдете описание и стоимость всех пакетов Vodafone TV).
- ??Год без абонплат и оплат? (Услуга позволяет оплатить выбранный тарифный план на год вперед и не пополнять счет ежемесячно. Воспользовавшись услугой, реально сэкономить до 50% – в зависимости от пакета абонента).
- ?Польша на связи? и ?Польша, как дома? (Специальные условия для оплаты звонков из Украины в Польшу или для роуминга в Польше).
В разделе ?Для бизнеса? структура меню подобна разделу ?Частным клиентам?, однако страница ?Услуги? перечисляет корпоративные решения для бизнеса, которые предлагает Vodafone своим клиентам - юридическим лицам.
Рис.2 Раздел для бизнеса
Это такие услуги как: ?Виртуальный менеджер?, ?Корпоративный бюджет?, скоростная передача данных и специальные решения для оптимизации бизнес-процессов клиента, а также услуги бизнес-рассылок, корпоративный GOOD'OK (когда, позвонив в компанию, абонент слышит полезную информацию о ней вместо стандартных гудков) и другие услуги, позволяющие продвигать бизнес. Все они описаны на странице Ready Buisness.
В разделе ?О Vodafone? ищите информацию о самой компании, открытых вакансиях, здесь же размещены официальные правила пользования услугами мобильной связи оператора (которые не плохо было бы хоть раз прочесть), новости и все выпуски издания ?Диалог? – ежемесячного новостного буклета компании (столь же читаемого, как правила пользования). Тут же в пункте меню ?Контакты? вы узнаете, как позвонить оператору Водафон.
Как вы уже догадались, раздел ?Магазины? подскажет адреса ближайших магазинов и центров подключения в каждом городе Украины.
Кроме того, внизу страницы расположены 4 удобных быстрых кнопки, ведущих на соответствующие страницы сайта.
Рис.3 Быстрые кнопки на главной странице сайта
?Настоящий 3G? – о преимуществах мобильного Интернета третьего поколения, здесь же вы увидите карту покрытия 3G-сети Vodafone и настройки 3G Интернета для смартфонов с различными операционными системами.?Кнопка полностью дублирует страницу ?3G Интернет?.
Кнопка ?Наша сеть? позволяет в один клик развернуть подробную карту Украины и оценить на ней Водафон 3G покрытие. Одного движения достаточно, чтобы принять решение о подключении к сети.?
Для тех, кто уже созрел после просмотра карты – кнопка ?Где купить?. Она полностью дублирует раздел ?Магазины?.
Последняя из быстрых кнопок –??Пополнить счет?. Она позволяет быстро перевести деньги на любой номер телефона с помощью платежных систем Приват24, Portmone.com, EasyPay. Также внизу этой страницы вы найдете инструкцию по использованию ваучера пополнения. Обратите внимание, Водафон Украина (официальный сайт) пополнить счет предлагает на любую сумму – вы можете вручную прописать ее в соответствующем поле, а не только выбрать предлагаемые 50, 100 и 200 грн. Правда, при попытке указать цифру менее 5, перейдя на страницу платежа, вы узнаете, что минимальная сумма оплаты составляет 5 грн. Почему об этом не сообщается на первой странице, осталось загадкой для автора этих строк.
Вы можете удивиться, не обнаружив на сайте ни намека на личный кабинет (по аналоги с сервисом ?Мой МТС?, бывшим у предшественника). Таким образом, пока абоненты сети Водафон лишены возможности управлять своим счетом в онлайне (о том, как проверить баланс абонентам Водафона, мы писали тут).
В любой момент, на какой вкладке сайта вы бы ни оказались, всегда есть возможность вернуться на главную страницу – для этого достаточно нажать на логотип Vodafone, присутствующий на каждой странице в левом верхнем углу (см. рис. 1, рис. 2).?
Также на любой странице сайта в правом нижнем углу вы найдете фиолетовую овальную кнопку ?Онлайн Консультант? (см. рис. 1, рис. 2), нажав на которую подключитесь к онлайн-чату с сотрудником компании, который ответит на все ваши вопросы.
Если все вышеизложенное вконец вас запутало, просто запомните о существовании этой кнопки и, всякий раз, зайдя на сайт Водафон Украина, пользуйтесь ею.
Подписывайтесь на наш нескучный канал в Telegram, чтобы ничего не пропустить.
